Česta pitanja

Kako da poručim proizvode?

Poručivanje se vrši putem sajta u nekoliko koraka. Označite željene proizvode i dodate ih u korpu. Potom kliknete na korpu i pratite instrukcije na stranici. Popunite sva potrebna polja vezana za adresu dostave, i označite kako želite da platite, pouzeću ili online(plaćanje poueću je moguće samo na teritoriji Srbije). Klikom na platite potvrdili ste svoju porudžninu. Nakon nekoliko minuta dobićete email za potvrdom Vaše porudžbine.

Kako šaljete proizvode?

Srbija- pošiljke šaljemo PostExpressom i cena dostave je 500 rsd. Cena dostave na teritoriji Srbije je informativnog karaktera u zavisnosti od težine paketa i otkupnine.

Zemlje Balkana (Crna Gora, Bosna i Hercegovina, Severna Makedonija, Albanija, Hrvatska i Slovenija) - Pošiljke šaljemo poštom Srbije i cena dostave je 1500 rsd.

Ostatak sveta - pošiljke šaljemo Poštom Srbije i cena dostave je 3000 rsd.

Kada mogu da očekujem paket?

Srbija - kada pošaljemo paket on stiže u toku 1-3 radnog dana gde god da se nalazite u Srbiji, osim u slučaju da pošta drugačije naglasi, o čemu bi vas obavestili.

Svi proizvodi poručeni do 11h radnim danima šalju se istog dana. Proizvodi poručeni posle pomenutog vremena šalju se sutradan. Čim pošaljemo paket na email ćete dobiti broj za praćanje Vaše porudžbine.

Proizvodi koji su poručeni tokom subote ili nedelje, šalju se u ponedeljak.

Druge država - vreme dostave zavisi od više faktora na koje mi ne možemo uticati. Glavni među njima je proces carinjenja u vašoj državi. Iskustveno govoreći za zemlje u regionu potrebno je 7 do 10 dana dok je za ostale zemlje sveta vreme dostave nešto duže.

Čim pošaljemo paket dobićete broj za praćenje Vaše pošiljke.

Da li su svi proizvodi sa sajta dostupni u radnji?

Da, svi proizvodi sa sajta dostupni su u radnji. Ukoliko ste na sajtu pronašli nešto što vam se dopada a želite da pogledate uživo pre kupovine, dobrodošli ste u našu radnju u Beogradu. Adresa je: 27. Marta br. 15, Palilula.

Da li mogu da poručim proizvode preko sajta i da ih preuzmem i platim u radnji?

Da! Uđete u korpu sa odabranim proizvodima a zatim označite da želite da ih preuzme u radnji i platite pouzeću.

Čim Vaša pošiljka bude spremna za preuzimanje poslaćemo vam email.

Proizvod koji mi se dopada je rasprodat, kada će opet biti na stanju?

Večina proizvoda iz naše ponude je ručno pravljana, i proces proizvodnje može potrajati nekoliko meseci. Takođe postoje i drugi faktori na koje mi ne možemo uticati, a to je vreme transporta iz Japana do Srbije, kao i proces carinjenja proizvoda.

Na našem sajtu imate opciju koja se nalazi ispod rasprodatog proizvoda. Klikom na "obavesti me kada ponovo bude dostupan" otvoriće Vam se polje u koje treba da napišete Vašu email adresu i broj telefona, a mi ćemo Vas obavestiti čim proizvod bude ponovo dostupan.

Dobar kvalitet vredi čekati, a mi ćemo se potruditi da u što kraćem roku ponovo dopunimo lager sa vašim omiljenim proizvodima.

Koliko košta usluga graviranja?

Gravura je moguća jedino na noževima koji su kupljeni kod nas.

Cena obične gravure je 1600 rsd, dok je cena Kanji gravure 3000 rsd.

Koliko se čeka na uslugu gravure?

Od trenutka kada primimo vašu porudžbinu putem sajta ili u prodavnici potrebno nam je jedan do dva radna dana za izradu gravure na nožu.

Da li nož mora biti unapred plaćen ukoliko želim gravuru?

Kako ne bi dolazilo do promene mišljenja ili ne preuzimanja paketa, nož koji želite da bude izgraviran mora biti unapred uplaćen. Jednom izgraviran nož ne može biti predmet reklamacije.

Da li imate uslugu oštrenja?

Da, pružamo uslugu profesionalnog oštrenja.

Mi se bavimo oštrenjem isključivo kuhinjskih noževa. Ne oštrimo makaze, mesoreznice, sekire, lovačke noževe, frizerske makaze niti bilo koji drugi alat.

Napominjemo da svi proizvodi koji su kupljeni u našoj radnji poput Higonokamija, kuhinjskih makaza i slično možemo naoštiri.

Koja je cena oštrenja noževa?

Noževi kupljeni kod nas - cena oštrenja je 600 rsd. Noževi se oštre prioritetno bez obzira na gužvu.

Noževi koji nisu kupljeni kod nas - cena oštrenja manjih noževa (sečivo do 15cm) je 600 rsd, cena oštrenja većih noževa (sečivo od 15cm do 30cm) je 1000 rsd.

Kada mogu doneti noževe za oštrenje i kada će biti gotovi?

Vaše noževe kojima je potrebno oštrenje možete dostaviti u našu radnju tokom radnog vremena ili ih poslati kurirskom službom. Jednom kada preuzmemo vaše noževe, uzimamo vaš broj telefona i javljamo vam kada proces oštrenja bude gotov.

Vreme oštrenja zavidi od gužve. Noževi koji su kupljeni kod nas oštre se prioritetno bez obzira na gužvu i budu gotovi od 1-2 dana.

Noževi koji nisu kuplje kupljeni kod nas oštre se redom kojim pristižu, okvirno vreme čekanja je 2 do 4 dana. U periodima gužve oko praznika vreme čekanja može biti duže.

Kako mogu sam da naoštrim svoj nož?

Japanski noževi se oštre ručno upotrebom vodobrusnog kamena za oštrenje. Oštrenje noža na vodobrusnom kamenu je lako i uzbudljivo! Ovo je najpopularniji i najpravilniji način oštrenja. Uz pravi alat iz naše ponude i malo vežbe svako može da savlada ovu veštinu koja će vas služiti do kraja života!

Zašto su japanski noževi bolji od ostalih?

Tvrđi čelik, tanje sečivo, superiornija oštrina. Za izradu japanskih noževa koriste se tvrđe legure čelika u poređenju sa ostalim proizvođačima. U kombinaciji sa viševekovnom tradicijom proizvodnje sečiva, japanski noževi su znatno tanji i sa lakoćom, bez otpora, prolaze kroz najtvrđe namirnice. Zbog kvalitetnog čelika i bolje geometrije ovi noževi duže zadržavaju oštrinu i mogu se bolje naoštriti.

Da li se noževi poklanjaju?

Japanski nož je definitivno savršen poklon za sve ljubitelje kuvanja. Dugotrajan, prekrasan i unikatan poklon, zašto da ne? Mnogi veruju da oštar nož može poseći dobar odnos, sve što treba da uradite je da zatražite jedan novčić od osobe koja prima poklon i u očima strogih duhova sujeverja to će biti poštena razmena.